Informativa sui rimborsi

RESI
La mia policy prevede un termine di 15 giorni per i resi. Se sono trascorsi 15 giorni dalla data della consegna, purtroppo non posso offrirti alcun rimborso o cambio.

Per richiedere un reso, è necessario inoltrare la richiesta tramite email a chiara@mymoona.it entro 15 giorni dalla date dell'acquisto.

Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Il reso con relativo rimborso non è concesso nel caso in cui:
* L' articolo non si trovi nel suo stato originario, sia danneggiato o con parti mancanti per cause estranee a un mio errore.
* L' articolo sia stato consegnato da più di 15 giorni.

RIMBORSO
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invierò un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicherò anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro 5 giorni.

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivimi al seguente indirizzo: chiara@mymoona.it.

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in saldo non è possibile alcun rimborso.

Non effettuo cambi.

SPEDIZIONE
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